根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開工作的一系列文件要求，特向社會(huì)公布2021年度通州區(qū)民政局信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他事項(xiàng)共六個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)與通州區(qū)民政局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：南通市通州區(qū)金新街道銀河路123號(hào)；郵編：226300：電話：（0513）86121323：傳真：86121296：電子郵箱：tzmzbgs＠163．com）
一、總體情況
2021年區(qū)民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》文件精神及區(qū)政府相關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)力量，結(jié)合工作實(shí)際，采取有效辦法，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開。我局通過區(qū)政府網(wǎng)政務(wù)公開政府部門民政局網(wǎng)頁，發(fā)布信息93條，其中政府工作機(jī)構(gòu)中機(jī)構(gòu)信息5條，政策文件及解讀8條，公告公示6條，計(jì)劃總結(jié)2條，人事信息1條，資金信息26條，信息公開年報(bào)和制度4條，部門動(dòng)態(tài)信息41條。全年受理區(qū)12345 政府服務(wù)熱線平臺(tái)及城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)交辦案件123件，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。全年共處理陽光信訪3件、區(qū)長(zhǎng)信箱2件。2021年處理依申請(qǐng)公開一件、申請(qǐng)公開平潮鎮(zhèn)平西村骨灰堂的審批及相關(guān)資料，我局按要求時(shí)限內(nèi)給予了答復(fù)和公開。
（一）組織落實(shí)到位。我局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組由林峰局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，卞曉娟副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室及局下屬各單位負(fù)責(zé)人為成員，信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)全區(qū)民政系統(tǒng)政府政務(wù)公開工作，制定了相關(guān)工作制度，對(duì)相關(guān)工作情況進(jìn)行監(jiān)督。
（二）信息公開規(guī)范。我局高度重視政務(wù)公開工作，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，建立健全政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真規(guī)范制定依申請(qǐng)公開程序。凡是與人民群眾關(guān)系密切的政策制定或調(diào)整、社會(huì)關(guān)注的有關(guān)工作或事項(xiàng)、社會(huì)和群眾普遍要求事前告知的事務(wù)等，我局都會(huì)在第一時(shí)間在區(qū)政府網(wǎng)站上予以公開。本年度我局堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面落實(shí)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”要求，積極推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作。
（三）主動(dòng)回應(yīng)積極。我局通過區(qū)政府網(wǎng)站及時(shí)準(zhǔn)確更新民政相關(guān)事務(wù)信息，充分發(fā)揮網(wǎng)站平臺(tái)作用；我局及時(shí)利用城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)和區(qū)長(zhǎng)信箱等渠道辦理政民互動(dòng)信件，進(jìn)行解疑答惑。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
一是政策解讀形式、內(nèi)容上還待加強(qiáng)。形式上以文字解讀為主，圖片解讀尤其是視頻解讀較少，形式上較單一。內(nèi)容上對(duì)政策的關(guān)鍵點(diǎn)解讀不夠通俗易懂，專業(yè)術(shù)語使用較多，解釋說明還不夠。二是便民服務(wù)渠道需進(jìn)一步整合暢通。目前網(wǎng)站包括新媒體在內(nèi)，群眾可以反映情況渠道有微信后臺(tái)留言、部門信箱等等，相對(duì)分散，且有的群眾對(duì)渠道不夠了解。下一步，我們將繼續(xù)用好專業(yè)力量，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站欄目建設(shè)，做好簡(jiǎn)潔、高效、易用；繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)信息公開制度，落實(shí)好信息公開的完整性、真實(shí)性、及時(shí)性；繼續(xù)建立健全內(nèi)部信息依申請(qǐng)公開工作制度，推進(jìn)局辦公室受理、責(zé)任處室辦理、公職律師和法律顧問參與、分管負(fù)責(zé)同志審核把關(guān)的工作模式，確保信息公開工作高水平運(yùn)轉(zhuǎn)；進(jìn)一步加大群眾反映渠道的宣傳力度，讓群眾能知曉、好操作。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
按照《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》（國辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定，區(qū)民政局2021年未收取信息處理費(fèi)。