區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供稿（傅蓉）為深入貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)要求，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新構(gòu)建“布點(diǎn)、監(jiān)測(cè)、反饋”全流程工作體系，推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)走深走實(shí)。

精準(zhǔn)布局監(jiān)測(cè)點(diǎn)，構(gòu)建立體覆蓋網(wǎng)絡(luò)。以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹c(diǎn)，形成“點(diǎn)線面”結(jié)合的監(jiān)測(cè)格局，確保監(jiān)督觸角延伸至服務(wù)一線?？茖W(xué)選點(diǎn)。聚焦轄區(qū)內(nèi)核心商圈、龍頭企業(yè)、民生服務(wù)窗口等關(guān)鍵領(lǐng)域，優(yōu)選年高產(chǎn)值企業(yè)、人流量大的商業(yè)綜合體、高頻民生服務(wù)機(jī)構(gòu)等作為監(jiān)測(cè)點(diǎn)。統(tǒng)籌考慮區(qū)域均衡性和產(chǎn)業(yè)代表性，確保監(jiān)測(cè)樣本多元化。動(dòng)態(tài)管理。建立監(jiān)測(cè)點(diǎn)名錄庫(kù)，實(shí)行“年度評(píng)估 + 動(dòng)態(tài)調(diào)整”機(jī)制，對(duì)作用發(fā)揮不明顯的點(diǎn)位及時(shí)替換，同步吸納新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域的新興主體，保持監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性。

創(chuàng)新三重監(jiān)測(cè)機(jī)制，提升監(jiān)督精準(zhǔn)度。通過“精準(zhǔn)布局、定期走訪、問題快辦”的閉環(huán)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)作風(fēng)效能問題的早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。組建專項(xiàng)走訪小組，通過“現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 + 問卷調(diào)查 + 匿名掃碼”等方式，收集企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)管、干部作風(fēng)等方面的意見建議。對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行 “臺(tái)賬管理”，明確整改責(zé)任人和時(shí)限，復(fù)雜問題提交局黨組會(huì)專題研究，確保“事事有回音、件件有著落”。

強(qiáng)化閉環(huán)反饋體系，推動(dòng)效能提升。以結(jié)果為導(dǎo)向，將監(jiān)測(cè)成果轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的硬舉措，形成“監(jiān)督-整改-提升”良性循環(huán)。監(jiān)測(cè)評(píng)估。每季度對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反饋的問題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分析作風(fēng)效能領(lǐng)域的共性問題，形成《作風(fēng)效能監(jiān)測(cè)分析報(bào)告》。通報(bào)曝光。對(duì)典型問題通過全局通報(bào)、內(nèi)部會(huì)議點(diǎn)評(píng)等方式公開，對(duì)整改不力的單位和個(gè)人進(jìn)行約談提醒，強(qiáng)化警示震懾效應(yīng)。長(zhǎng)效改進(jìn)。針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，深入剖析制度漏洞，修訂完善監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范等制度文件，從源頭防范同類問題發(fā)生。

通過監(jiān)測(cè)點(diǎn)“零距離”反饋，增強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，形成 “事事講效能、處處抓作風(fēng)”的工作氛圍，同時(shí)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。