區市場監管局供稿(楊佳煒)近期,區市場監管局以“規范物業收費、保障民生權益”為宗旨,全面啟動了物業收費專項整治行動。通過深入摸底排查、嚴格執法和廣泛普法宣傳,有力推動了物業收費的透明化和規范化,切實解決了群眾普遍關切的民生問題。
精準“落子”,鎖定收費亂象靶點
在專項檢查中,通州市監局采取多種方式收集線索:一是暢通投訴舉報渠道,及時受理群眾反映的物業收費問題;二是組織執法人員對全區167個住宅小區的物業收費情況進行檢查,重點核查收費公示、收費項目和收費標準等內容。對檢查中發現的物業服務質量與收費不符、違規收取公攤費用等問題,均已登記在冊并作為重點整改事項。
強硬“出招”,嚴格執法保障民生
針對檢查中發現的收費不透明、重復收費、超標準收費、不提供相應標準服務等問題,依法開展整治工作。對存在違規行為的物業企業,責令立即整改,退還多收費用,并依法作出處理。同時,要求物業企業在小區顯著位置公示收費標準和明細,對逾期未整改的將嚴肅處理。截至目前,已立案29起。
布好“棋局”,夯實民生保障根基
為持續規范物業收費行為,該局創新多維舉措推動物業行業規范發展。在協同監管方面。聯合住建、街道等部門建立信息共享和聯合檢查機制,定期開展專項督查。在普法宣傳方面。除傳統的宣講會、宣傳手冊外,將利用社區微信群、短視頻平臺等新媒體渠道,以案例解析、互動問答等形式,向物業企業和業主精準推送政策解讀,提升宣傳實效。同時,健全信用管理機制。對屢次違規或整改不力的物業企業,納入信用記錄并公示,實施聯合懲戒,倒逼企業規范經營。
規范物業收費不僅是一項系統工程,更是一項關乎民生的重大工程。下一步,區市場監管局將繼續加大力度,不斷完善監管機制,提升監管效能,以實際行動精準作答民生保障的“必答題”。
(責任編輯:徐佳男)
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