近年來，二甲鎮余西社區始終聚焦群眾需求，探索優化“網格+”工作模式，將基層治理工作落到實處，變基層治理末梢為服務群眾前哨，為群眾解難題、辦好事，不斷提升群眾對網格化服務的滿意度。
網格+調解：多元化解社區矛盾
面對社區內復雜多樣的矛盾糾紛，余西社區積極踐行新時代“楓橋經驗”，組建由“網格員+法律明白人+居民骨干”構成的矛盾調解志愿隊伍，真正實現糾紛化解于萌芽、和諧扎根在基層。余西社區6組大棚種植戶因擴建占用田間小路，引發周邊農戶通行矛盾，網格長高鈺棟收到情況后高度重視，立即聯動法律明白人胡玉濤、居民骨干張彐美組成調解專班，多維度介入：高鈺棟現場厘清矛盾焦點，胡玉濤解析《中華人民共和國民法典》中相鄰權條款明確責任義務，張彐美則以鄉情紐帶勸解互諒互讓。三人分工協作、緊密配合，經數小時協同調解，種植戶最終承諾恢復耕作通道，矛盾糾紛得到妥善化解。
網格+服務：貼心關懷特殊群體
余西社區始終堅持以人民為中心，不斷深化網格服務的外延和內涵。網格員們定期走訪社區內的獨居老人、殘疾人等重點人群，深入了解他們的日常需求和實際困難，建立“特殊群體關愛檔案”，并積極為他們提供上門服務。針對部分老年人和殘疾人行動不便的問題，網格員們積極幫助他們申請適老化改造項目，讓他們在家中就能享受到安全舒適的居住環境，感受到社區的溫暖與關懷。
網格+文化：共建共享幸福社區
余西社區注重網格文化內涵的建設，通過弘揚傳統文化、推廣閱讀等方式，不斷提升居民的文化素養和精神風貌。網格員們利用傳統節日等契機，組織豐富多彩的文化活動，如新春送福、元宵節猜燈謎等，讓居民們在活動中感受到濃厚的節日氛圍和傳統文化的魅力。同時，余西社區常態化組織開展“書香入網格”活動，引導居民們積極參與閱讀，為網格治理注入書香力量，營造良好的文化氛圍。
下一步，余西社區將繼續發揮網格化服務管理機制的優勢，不斷提升網格化服務的水平和質量，努力做好居民的貼心人，為建設平安和諧社區貢獻更大的力量。