西亭鎮專職網格員單甜甜協調解決高空拋物隱患
來源：南通州政法
發布時間：2024-11-06
“我們這棟樓東側有人高空拋擲生活垃圾，樓下垃圾成堆還存在安全隱患，實在是太沒有公德心了！”近日，西亭社區12345熱線接到盛庭花苑2號樓業主投訴，網格3專職網格員單甜甜接到工單后迅速響應，第一時間前往現場核實處置。
到達現場后，單甜甜先聯合物業將現場垃圾清理干凈，隨后聯系訴求人并通過調取相關監控縮小拋物范圍，然后通過跟相關樓層住戶交談，成功鎖定拋物住戶。單甜甜與物業一同前往該戶居民家中了解情況，“高空拋物是一種不文明的行為，既破壞小區環境，又存在安全風險……”單甜甜沒有一味地指責該住戶，而是與他進行深入的溝通和交流，向他詳細講解高空拋物的危害性，并告知相應的法律法規。通過單甜甜的耐心規勸，該戶業主表示已深刻認識到自己的錯誤行為，保證今后絕不再往樓下亂扔東西。單甜甜將處理結果反饋給投訴人，投訴人對單甜甜高效負責的處理方式表示滿意。