清晨，五接社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)何蒙蒙接到居民劉阿姨來(lái)電求助，稱(chēng)自家窗前的綠化帶長(zhǎng)期堆積腐爛廚余垃圾，刺鼻的酸臭味招來(lái)大量蚊蠅，迫使她數(shù)月不敢開(kāi)窗通風(fēng)。經(jīng)多日觀察，劉阿姨發(fā)現(xiàn)這些垃圾竟源自同棟樓的周阿姨，雙方多次交涉未果，最終爆發(fā)激烈爭(zhēng)執(zhí)。
何蒙蒙立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫雙方情緒并耐心詢問(wèn)事情緣由。經(jīng)過(guò)了解，周阿姨見(jiàn)綠化帶植物蔫黃，想起長(zhǎng)輩曾用瓜果蔬皮漚肥改善土質(zhì)的法子，便將廚余垃圾埋進(jìn)綠化帶試圖改良土壤，卻沒(méi)料到發(fā)酵產(chǎn)生的異味給一樓住戶帶來(lái)困擾。何蒙蒙肯定了周阿姨美化環(huán)境的初衷，同時(shí)嚴(yán)肅指出這種行為的危害：不僅破壞鄰里和諧，還違反小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，強(qiáng)調(diào)若發(fā)現(xiàn)綠化問(wèn)題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員處理。
為徹底化解矛盾，何蒙蒙組織雙方面對(duì)面調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，周阿姨誠(chéng)懇認(rèn)識(shí)到自己考慮不周，主動(dòng)向劉阿姨道歉；劉阿姨也體諒對(duì)方美化環(huán)境的心意，提出只要不再使用廚余垃圾施肥，愿意和解。調(diào)解成功后，何蒙蒙趁熱打鐵推動(dòng)物業(yè)優(yōu)化服務(wù)：養(yǎng)護(hù)周期從兩月一次縮短為每月一次，對(duì)長(zhǎng)勢(shì)不良的植物及時(shí)補(bǔ)肥、補(bǔ)種，從根源上解決綠化養(yǎng)護(hù)問(wèn)題，讓鄰里重歸和睦，社區(qū)環(huán)境煥然一新。